人民网哈尔滨11月22日电 （记者杨雪楠）“作为乘坐地铁通勤的哈尔滨市民，我对城市轨道交通建造十分满意。但美中不足的是地铁站的主动售货机只供给制冷的饮品，冬天通勤或许身体不舒服时想喝口热饮很困难。”近来，哈尔滨市民魏先生经过人民网“领导留言板”留言反映，哈尔滨市地铁全线站内都没有热饮供给，只能买到冷饮，期望站内设备能更人性化。
连日来，记者也造访了哈尔滨市部分地铁站发现，站内均设有多台主动售货机，不少乘客停步购买。入冬后，有着“冰城”之称的哈尔滨市室外气温已经是0℃以下，滴水成冰，温暖方便的地铁是市民出行的首选，但站内饮品的温度却显得不行“温暖”。
关于网民的践行，哈尔滨市有关部门在回复中表明感谢。回复称：现在，哈尔滨地铁自助设备机器种类丰厚，但都是以常温饮料自助售卖为主，下一步，地铁集团会尽力寻求有意向投进热饮机器的协作商家，进一步弥补完善自助售卖机运营业态，为乘客供给更为优质的服务。
“其实供给热饮不仅仅是弥补主动售卖的热饮机，在客流量大的站点放置热水壶，或许在夺目的方位供给暂时的热水，也是一种提高好感度的行动。”网民魏先生在承受记者正常采访时表明：“哈尔滨立刻就要迎来冰雪旅行季，游客在赏冰乐雪的一起假如能在地铁站喝上口热水或热饮，一定能大幅度提高游客对城市的好感度。”
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