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茶叶上有两个生产日期男子买到后索赔遭拒厂家:他身份不简单
时间: 2023-11-25 03:25:28 |   作者: 运动饮料

  商品都有生产日期,而且有且只有一个,厂家在生产和贩卖时都需要对此进行明确标示,不能故意欺瞒不标或者错标,因为这既是厂家自觉遵守商业规范的需要,也是确保消费者合法权益不受侵犯的必要手段。假如慢慢的出现一件商品上印有两个生产日期的情况,那么不管厂家是有意还是无意,情况都可能极为微妙。到贵阳旅游的关先生,在当地一家大型超市买了不少茶叶,无意中让他发现茶叶罐上印有两个不同的生产日期,之后他向超市和厂家索赔却遭到了拒绝,理由是关先生的身份“不简单”。

  关先生是从哈尔滨到贵阳旅游,临走前打算买点特产带给亲友,挑了挑就在当地一家大型超市花750块买了20罐毛尖茶叶。买回家之后,关先生打开其中一盒准备喝一下尝试尝试,却不小心把茶叶盒放在了水渍上面,导致盒子底部一块胶质的标签被浸湿。关先生顺手撕下标签,意外发现里面印着另外一个生产日期。也就是说茶叶罐上有两个生产日期,一个是2019年1月10号,另一个是2018年7月。

  发现这样的问题之后,关先生立即向超市进行了反映,但等了好几天都没有正真获得回复,无奈之下找到记者做求助。在记者的陪同下,关先生来到涉事的那家超市,见到了超市的负责人。在交谈中,超市负责这个的人说,接到关先生的反映之后,超市立马停止销售,将这一批次的茶叶全部下架处理。之所以没及时回复关先生,是因为超市方面还在和茶叶的生产厂商做出详细的调查,寻找出现如此问题的原因。

  对于茶叶罐上印有两个生产日期的情况,生产厂商进行了回应。茶厂负责人解释称,是工厂生产的时候,工人接收信息错误,将日期打印花了。厂子里对出错的日期进行过清理,但没有清洗整理干净,只能用不干胶贴进行遮盖,之后才在盒子的别的部位重新打印日期。负责人还表示,茶叶的保质期有24个月之久,无论这批茶叶的真实生产日期是哪一个,茶叶都没过期。“我们在标签上不严谨导致顾客投诉,我们企业深感错误,以后我们企业一定会吸取这次的教训,无论是在外包装上还是产品质量,都会做到符合国家规定。”厂家负责人知错认错,并对公众进行了道歉,但对于关先生的投诉和索赔,负责人却有自己的看法。

  茶厂负责人透露,关先生在当天下午3点左右,从超市买了20罐茶叶,一个小时之后也就是4点钟,他又到另一处门店买了80罐同一批次的茶叶,前后两次买了整整100罐。而且买茶叶的不止关先生一个,同时有三组人在各大门店扫货,购买之后就投诉。这伙人行动迅速,当天就与茶厂取得了联系索要赔偿,要求以一赔十。负责人觉得真正的消费者不会在得知茶叶有问题后还反复购买,怀疑关先生他们的身份不简单,应该是“职业打假人”。

  关先生要求十倍赔偿,茶叶厂家觉得如果是真正的消费者,他们会做沟通赔偿,但如果是带着目的性的行为,那就肯定没有办法接受。针对茶厂方面的质疑,关先生情绪激动态度强硬,声称自己作为消费者,花钱想买什么就买什么,和赔偿的问题不能混为一谈。在协商中,茶厂觉得关先生目的不纯,是否十倍赔偿还要由法院进行评判。关先生则表示,如果协商无果,会通过起诉进行索赔。