1985 年4 月 23 日，，可口可乐公司在纽约林肯中心举办新闻发布会，宣告了一项严重决议：一周之后，公司将不再生产旧款可口可乐，而改用新的配方。新产品将被命名为“新可口可乐”（New Coke）。
开始的出售状况达到了公司的预期。通过一轮大张旗鼓的营销，新产品很快就占有了各地的麦当劳和饮料柜。计算显现，可口可乐的销量较前一年同期高出了 8%。
但相反的心情也在消费的人中延伸。一些可乐爱好者出于惊惧，在地下室里囤积了很多老款可乐——德克萨斯州的一名男人为此花费了 1000 美元。可口可乐公司还不断接到投诉，到 1985 年 6 月，公司顾客热线 通电话，是替换配方前的将近 4 倍。人们写歌，快闪，在亚特兰大总部前聚会反对，宣称“咱们的孩子永久都不会了解什么是清新”。
在顾客的压力之下，可口可乐公司于当年 8 月请回了老款配方，命名为“经典可口可乐”（Coca-Cola classic），一起保存“新可口可乐”的产品线 年，“新可口可乐”更名为“Coke II”，这款产品也于 2002 年 7 月停产。
颇具挖苦意味的是，“新可口可乐”的失利，恰恰成果了“经典可口可乐”的营销，公司在不经意间协助顾客“学会”了爱惜。1995 年，在留念“新可口可乐”推出 10 周年的庆典上，郭思达将“新可口可乐”作为一个模范，鼓舞职工“冒聪明的险”。