近来，山东省荣成市顾客协会成功调停一同食物过期引发的消费胶葛，经销商除交还顾客2409元购货款外，还付出了1万元惩罚性补偿金。据悉，这是迄今为止，荣成市消协受理调停的补偿额度最大的一同出售过期食物
1月14日，荣成市顾客金先生在当地某超市，花2409元购买了11件某品牌瓶装食物。买回去当天，金先生无意中发现瓶体标签上注明的食物有效期限到1月13日，所以回来超市问询。超市担任人向金先生表达了抱歉，一起作出了免费退货并付出2409元补偿金的处理定见。金先生表明不能承受，向超市提出了10倍补偿要求。两边洽谈未果，金先生只好向荣成市顾客协会投诉。
消协工作人员受理投诉后，进行了查询，证明顾客投诉反映的状况现实。金先生表明，超市出售过期食物，依照《食物安全法》的有关法律法规，超市除了退回购物款，应当给予他10倍的补偿。超市担任人则表明，金先生在超市买到了过期1天的食物，是因为超市工作人员没有及时将接近保质期的食物下架形成的，归于渎职行为，超市并不存在“明知”和“成心”行为，所以金先生提出的10倍补偿要求过重。两边就补偿的额度产生分歧。
食物经营者应当树立食物进货查验记载准则，照实记载包含保质期等内容，准时进行检查及时整理蜕变或许超越保质期的食物，并且明令禁止出售超越保质期的食物。消协工作人员以为，超市没有实行《食物安全法》的有关法律法规，并且已形成了出售不符合食物安全规范的食物的现实，因而对消费的人提出的10倍补偿要求予以支撑。超市对此没有贰言，表明乐意承受消协的调停定见。
随后，金先生得知依照超市内部树立的职责追查准则规则，补偿费用要由相关职责人承当，他考虑到工作人员的付出才能，并且超市担任人和出售人员在工作发生后及时向他赔礼道歉，没有一味地推诿职责，他不再坚持10倍的补偿要求。通过消协工作人员调停，两边达成协议，由超市交还金先生购物款2409元，并付出金先生1万元惩罚性补偿金。金先生对处理结果表明满意。
食物安全事关顾客切身利益，渐渐的遭到重视。消协提示很多购买的人，要有职责意识，当自己的合法权益遭到损害时，或许发现生产经营不符合食物安全规范的违反法律规则的行为，要及时向消协投诉，或许向工商机关告发。（来历：和讯网）